ارائه یک مدل جهت ارتقاء سطح بلوغ حاکمیت فن آوری اطلاعات بانک رفاه مبتنی بر چارچوب کوبیت 5

چکیده: ارائه یک مدل جهت ارتقاء سطح بلوغ حاکمیت فن آوری اطلاعات بانک رفاه مبتنی بر چارچوب کوبیت 5 به کوشش : علی اسفندیاری درطول سالیان اخیر، فناوری اطلاعات پشتوانه ی تجارت و کسب و کار بوده است . کاربرد آن از تقویت تولید تا خلق پیشرفت های استراتژیک متغیراست.بنابراین،فناوری اطلاعات (it) یک عنصر اصلی است که باید درمیان سازمان های تجاری به خوبی مدیریت شود. به طوری که فناوری اطلاعات در بسیاری از سازمان ها نه تنها پشتیبان برخی استراتژی های کسب و کار است، بلکه خود نیز استراتژی های جدیدی را شکل می دهد. هم اکنون بسیاری از مدیران فناوری اطلاعات که توانسته اند خود را به عنوان یک عامل شکل دهنده استراتژی ها در سازمان نشان دهند،نیازشان را بالا بردن توانایی در نوآوری عنوان می کنند،حال آن که تا چندی پیش این افراد درگیر پوشش دادن نیازهای اطلاعاتی سازمان متبوع خود بوده اند. در جوامع امروزی، تقریباً در تمام بخش های کسب وکار، از فناوری اطلاعات استفاده می شود. بی شک امروزه و با توجه به مطرح شدن مسائلی چون سازمان های الکترونیکی که مفاهیم الکترونیکی متعددی در همه امور مانند، شهر الکترونیک، دولت الکترونیک، شهروند الکترونیک، بانکداری الکترونیک، سلامت الکترونیک و ... را ایجاد کرده اند، وابستگی سازمان ها، کارکنان و مراجعه کنندگان به ابزاری با نام فناوری اطلاعات افزایشی چشم گیر یافته است، چنانچه که اگر به هر ترتیبی از این ابزار استفاده نشده و یا در روند استفاده از این تکنولوژی خللی ایجاد شود، انواع و اقسام تعاملات سازمانی دستخوش نقصان و خطر خواهند شد. بنابراین هدف از این پژوهش ارائه یک مدل جهت ارتقاء سطح بلوغ حاکمیت فن آوری اطلاعات بانک رفاه است و از چارچوب کوبیت 5 برای سنجش آن استفاده شده است. در این پژوهش داده ها از 120 نفر دربانک رفاه جمع آوری شده و نتایج پژوهش بیانگر آن است که مدل ارائه شده جهت ارتقاء سطح بلوغ حاکمیت فن آوری اطلاعات مبتنی بر کوبیت 5 در بانک رفاه مورد تایید واقع شده است؛ که بر این اساس شاخص cobit و معماری سازمانی در سطح اطمینان 99% و با ضرایب 53/0 و 21/0 در ارتقاء سطح بلوغ حاکمیت فن آوری اطلاعات در بانک رفاه موثر هستند. بنابراین شاخصهای cobit و معماری سازمانی را می توان عاملی موثر در بلوغ حاکمیت فناوری اطلاعات در بانک رفاه به کار برد. کلیدواژه ها: فناوری اطلاعات- سطح بلوغ- حاکمیت فناوری اطلاعات- چارچوب کوبیت 5